CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


SITUACIÓN ESPECIAL COVID-19
-En Agosto no se aceptan cambios; solo devoluciones,  que se pueden demorar hasta 15 días laborables.
-Los Pedidos pueden tardar algo mas de lo habitual. 
-PEDIDOS: Cumplimos con todos los requisitos de higiene de la OMS.

CAMBIOS

NO ACEPTAMOS CAMBIOS EN AGOSTO. SOLO DEVOLUCIONES.

Alessandro Simoni te garantiza una experiencia única de compra.

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, podrás cambiarlo de talla y color, en un plazo de quince días desde su recepción.

1) CAMBIO ONLINE
PARA PROCEDER AL CAMBIO DEBERÁN ENVIAR EL PRODUCTO  A TRAVÉS DE CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTES A SU ELECCIÓN, CORREOS SUELE SER LA MAS ECONÓMICA. AVISAD QUE LA ENTREGA SE HAGA EN HORARIO COMERCIAL DE 11:00H A 20:30H A NUESTRAS OFICINAS EN C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA.
SIEMPRE A PORTES PAGADOS. (EL COSTE DEL ENVÍO CORRE POR VUESTRA CUENTA).

ADJUNTAR UN PAPEL DENTRO DE LA CAJA  CON EL NÚMERO DE PEDIDO, EL NOMBRE DEL MODELO Y TALLA POR EL CUAL DESEAS HACER EL CAMBIO. (COMPROBAD SIEMPRE QUE HAYA STOCK DEL MODELO). 

SOLO SE ACEPTARÁN CAMBIOS DE MANERA ONLINE  POR MODELOS DEL MISMO IMPORTE.

 
2) CAMBIO EN TIENDA
TAMBIÉN PODRÁN HACER EL CAMBIO EN NUESTRA TIENDA DE BARCELONA C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA. (TOTALMENTE GRATUITO).

Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser entregado en las mismas condiciones en las que fue recibido. 

NO MANIPULAR LA CAJA ORIGINAL. NI PRECINTOS NI PEGATINAS NI NADA. 
– Debe ser entregado en nuestras oficinas, ALESSANDRO SIMONI CALZATURE: C/Arimón 12, 08022 Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail. info@alessandrosimoni.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 934089735.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

DEVOLUCIONES

SI NO QUEDAN SATISFECHOS CON LA COMPRA REALIZADA TENDRÁN DERECHO AL REEMBOLSO TOTAL, SIEMPRE Y CUANDO NO PASEN LOS 15 DÍAS DESDE SU RECEPCIÓN.

1) DEVOLUCIÓN ONLINE.
PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEBERÁN ENVIAR EL PRODUCTO  A TRAVÉS DE CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTES A SU ELECCIÓN, (CORREOS SUELE SER LA MAS ECONÓMICA..) A NUESTRAS OFICINAS EN C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA.
SIEMPRE A PORTES PAGADOS. (EL COSTE DEL ENVÍO CORRE POR VUESTRA CUENTA).
 
ADJUNTAR UN PAPEL DENTRO DE LA CAJA  CON EL NÚMERO DE PEDIDO Y LA PALABRA DEVOLUCIÓN EN ESTE CASO.

 

El proceso de reembolso puede demorarse de 2 a 5 días laborables des del momento en que el paquete es recogido.

Para proceder a su DEVOLUCIÓN deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. (ADJUNTAR PAPEL CON NÚMERO DE PEDIDO Y AVISAR QUE ES UNA DEVOLUCIÓN).
– Debe ser entregado en nuestras oficinas, ALESSANDRO SIMONI CALZATURE: C/Arimón 12, 08022 Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail. info@alessandrosimoni.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 934089735.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.