Política de Envío
AMPLIAMOS PERIODO DE DEVOLUCIONES HASTA EL 15 DE ENERO
Nuestro principal objetivo es que estés contento con tu compra por ello, si por algún motivo no estás conforme, Alessandro Simoni acepta cambios y devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.
-EN CASO DE FALLO O TARA POR NUESTRA PARTE CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE. (NO ENVIAR A NUESTROS ALMACENES).
-NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DE LAS COMPRAS EFECTUADAS EN NUESTRAS TIENDAS FÍSICAS, SOLO CAMBIOS, O VALES CON DURACIÓN DE 1 AÑO.
1) DEVOLUCIÓN ONLINE.
El proceso de reembolso puede demorarse de 10 a 15 días hábiles, desde el momento en que el paquete es recogido.
Para proceder a su DEVOLUCIÓN deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. (ADJUNTAR PAPEL CON NÚMERO DE PEDIDO Y AVISAR QUE ES UNA DEVOLUCIÓN).
– Debe ser entregado en nuestras oficinas, ALESSANDRO SIMONI CALZATURE: C/Teodora la Madrid nº16, 08022 Barcelona (España) antes de los 14 días desde la fecha en que recibió el pedido.
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail. info@alessandrosimoni.com
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
2) DEVOLUCIÓN EN TIENDA
Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:
-Imprimir el mail de confirmación de compra con su número de pedido correspondiente. (bandeja de entrada o en Spam).
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser entregado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
NO MANIPULAR LA CAJA ORIGINAL. NI PRECINTOS NI PEGATINAS. PONERLA DENTRO DE OTRO TIPO DE CAJA.
– Debe ser entregado en nuestra tienda de Barcelona, ALESSANDRO SIMONI: C/Arimón 12, 08022 Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un mail a info@alessandrosimoni.com.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
CAMBIOS
Alessandro Simoni te garantiza una experiencia única de compra.
Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, podrás cambiarlo de talla y color, en un plazo de quince días desde su recepción.
PARA PROCEDER AL CAMBIO DEBERÁN ENVIAR EL PRODUCTO A TRAVÉS DE CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTES A SU ELECCIÓN, CORREOS SUELE SER LA MAS ECONÓMICA. AVISAD QUE LA ENTREGA SE HAGA EN HORARIO COMERCIAL DE 11:00H A 16:00H A NUESTRAS OFICINAS EN C/TEODORA LA MADRID 16, 08022 BARCELONA.
SOLO SE ACEPTARÁN CAMBIOS DE MANERA ONLINE POR MODELOS DEL MISMO IMPORTE.
TAMBIÉN PODRÁN HACER EL CAMBIO EN NUESTRA TIENDA DE BARCELONA C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA. (TOTALMENTE GRATUITO).
Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser entregado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
NO MANIPULAR LA CAJA ORIGINAL. NI PRECINTOS NI PEGATINAS. PONERLA DENTRO DE OTRO TIPO DE CAJA.
– Debe ser entregado en nuestra tienda de Barcelona, ALESSANDRO SIMONI: C/Arimón 12, 08022 Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.
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