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Política de Envío

Nuestro principal objetivo es que estés contento con tu compra por ello, si por algún motivo no estás conforme, Alessandro Simoni acepta cambios y devoluciones Online en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.

¿CÓMO PROCEDER PARA REALIZAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

 

 1) DEVOLUCIÓN Y CAMBIO ONLINE.

PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO DEBERÁN ENVIAR EL PRODUCTO  A TRAVÉS DE CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTES A SU ELECCIÓN, (CORREOS SUELE SER LA MAS ECONÓMICA..) A NUESTRAS OFICINAS EN C/TEODORA LA MADRID nº16, 08022 BARCELONA ,
SIEMPRE A PORTES PAGADOS. (EL COSTE DEL ENVÍO CORRE POR VUESTRA CUENTA).
 
ADJUNTAR UN PAPEL DENTRO DE LA CAJA  CON EL NÚMERO DE PEDIDO Y LA PALABRA DEVOLUCIÓN O CAMBIO. (EJ: DEVOLUCION 113889).
 
UNA VEZ COMPROBADO QUE LA DEVOLUCIÓN ESTÉ EN CONDICIONES, PROCEDEREMOS A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE EN UN PLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES EN EL MISMO MÉTODO DE PAGO QUE SE HIZO EL PEDIDO.

 2) DEVOLUCIÓN Y CAMBIO EN TIENDA.

TAMBIÉN PODRÁN HACER EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN EN NUESTRA TIENDA FÍSICA DE BARCELONA, C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA, TOTALMENTE GRATUÍTO.

*No aceptamos cambios de pedidos fuera de península, solo devoluciones.

*No aceptamos devoluciones de las compras efectuadas en nuestras tiendas físicas, solo cambios o vales con duración de un año.

*En caso de fallo o tara por nuestra parte contactar con atención al cliente antes de enviar a nuestros almacenes. info@alessandrosimoni.com.

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