CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

SITUACIÓN ESPECIAL COVID-19
-Ampliamos periodo de Devolución hasta que se normalice toda la situación del COVId-19
-Los Pedidos pueden tardar algo mas de lo habitual. 
-Atención al cliente: SOLO (Vía email INFO@ALESSANDROSIMONI.COM).
-PEDIDOS: Cumplimos con todos los requisitos de higiene de la OMS.

CAMBIOS

Alessandro Simoni te garantiza una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, podrás cambiarlo de talla y color, en un plazo de quince días desde su recepción.
1) PARA PROCEDER AL CAMBIO DEBERÁN ENVIAR EL PRODUCTO  A TRAVÉS DE CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTES A SU ELECCIÓN, (CORREOS SUELE SER LA MAS ECONÓMICA..) A NUESTRAS OFICINAS EN C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA.
SIEMPRE A PORTES PAGADOS. (EL COSTE DEL ENVÍO CORRE POR VUESTRA CUENTA).
 
2) TAMBIÉN PODRÁN HACER EL CAMBIO EN NUESTRA TIENDA DE BARCELONA C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA. (TOTALMENTE GRATUITO).
Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones: – El producto no debe estar usado. – Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. (ADJUNTAR PAPEL CON NÚMERO DE PEDIDO Y EL MODELO Y TALLA DEL CAMBIO QUE DESEA REALIZAR). NO MANIPULAR LA CAJA ORIGINAL. NI PRECINTOS NI PEGATINAS NI NADA.  – Debe ser entregado en nuestras oficinas, ALESSANDRO SIMONI CALZATURE: C/Arimón 12, 08022 Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail. info@alessandrosimoni.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 934089735. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

DEVOLUCIONES

LAS DEVOLUCIONES EN ALESSANDRO SIMONI SON COMPLETAMENTE GRATUÍTAS EN TIENDA. SI NO QUEDAN SATISFECHOS CON LA COMPRA REALIZADA TENDRÁN DERECHO AL REEMBOLSO TOTAL, SIEMPRE Y CUANDO NO PASEN LOS 15 DÍAS DESDE SU RECEPCIÓN.
1) PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEBERÁN ENVIAR EL PRODUCTO  A TRAVÉS DE CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTES A SU ELECCIÓN, (CORREOS SUELE SER LA MAS ECONÓMICA..) A NUESTRAS OFICINAS EN C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA.
SIEMPRE A PORTES PAGADOS. (EL COSTE DEL ENVÍO CORRE POR VUESTRA CUENTA).
ADJUNTAR UN PAPEL CON EL NÚMERO DE PEDIDO Y LA PALABRA DEVOLUCIÓN EN ESTE CASO.
 
2) TAMBIÉN PODRÁN HACER LA DEVOLUCIÓN EN NUESTRA TIENDA DE BARCELONA C/ARIMÓN 12, 08022 BARCELONA. (TOTALMENTE GRATUITO).
Para solicitar una devolución debes enviar un correo a info@alessandrosimoni.com indicando que desean hacer una devolución y adjuntar el número de pedido). El proceso de reembolso puede demorarse de 1 a 5 días laborables des del momento en que el paquete es recogido. Para proceder a su DEVOLUCIÓN deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones: – El producto no debe estar usado. – Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. (ADJUNTAR PAPEL CON NÚMERO DE PEDIDO Y AVISAR QUE ES UNA DEVOLUCIÓN). – Debe ser entregado en nuestras oficinas, ALESSANDRO SIMONI CALZATURE: C/Arimón 12, 08022 Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail. info@alessandrosimoni.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 934089735. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.